Trong ngày thứ 2, một vấn đề xuất hiện là nhóm 4 người giờ chỉ còn 2 người. Một bạn vì quá bận với các deadline nên không thể tham gia, một bạn cảm thấy khóa học không hữu ích đối với bạn nên đã rút không tham gia nữa.
Sau đó thì nhóm chỉ còn mình và 1 bạn học tự động hóa.
Nền tảng của 2 đứa mình khá khác nhau, một người học kinh tế (cụ thể là Quản lý công nghiệp) và một người học kỹ thuật (Tự động hóa). Khi làm việc chung với nhau xảy ra khá nhiều vấn đề vì Perspective và background của hai người khá khác nhau. Mình đầu tiên chọn:
- Lắng nghe cách bạn truyền đạt (Bạn nói là dân kỹ thuật nên không thích nói nhiều, chỉ muốn được làm công việc của mình, im lặng và làm việc)
- Thăm dò về cách bạn triển khai ý tưởng, góc nhìn của bạn về các vấn đề
- Cách những người xung quanh có thể làm việc chung với bạn. Khi làm việc với kỹ thuật bạn "tức là mình" cần có kiến thức về lĩnh vực kỹ thuật, suy nghĩ logic và truyền đạt rõ ràng.
Sau khi thực sự hiểu cách giao tiếp và cách làm việc của bạn thì sau đó mình với bạn bắt đầu phối hợp tốt hơn, dần giải quyết được các bước thực hiện của các công cụ tiếp theo.
Công việc của ngày thứ 2 là chúng mình được tiếp xúc với giai đoạn 2: CREAT với công việc trả lời 3 câu hỏi tiếp theo:
4. What would happen if nothing changed?
Ở câu hỏi này, chúng mình sẽ viết ra các trường hợp có khả năng xảy ra trong tương lai nếu không tìm và thực hiện các ý tưởng, giải pháp giúp thay đổi vấn đề.
Chú ý:
- Các kịch bản tương lai này được vẽ ra với những trường hợp tiêu cực nhất có thể xảy ra.
- Dữ liệu trong quá khứ. Khi nói đến tương lai, chúng ta cần lưu ý đến dữ liệu. Sử dụng các phương pháp dự báo dựa trên số liệu để dự báo các kịch bản có thể xảy ra trong tương lai.
5. What actions could bring about change?
Xác định tất cả những người quan tâm đến vấn đề và quyết định cách thu thập quan điểm của họ bằng: khảo sát (survey), phỏng vấn nhóm (hold a focus group) hoặc phỏng vấn trực tiếp (face to face interview).
Sau đó phân tích thông tin đã thu thập được. Xem xét mối quan tâm chính (main concerns) và nhu cầu (needs) của từng nhóm đối tượng, nhận thức được điều gì ảnh hưởng (influences) đến hành vi của họ và thúc đẩy (motivates) họ.
As well as thinking about people, we looked at our issue from technological, environmental and economic perspectives too.
6. What is your preferred future?
Để trả lời câu hỏi này, đặt 2 yếu tố đòn bẩy lên trụ xOy. Tương tự như mô hình SWOT. Từ đó đưa ra các lợi ích cũng như các yếu điểm khi thực hiện kết hợp 2 điểm đòn bẩy với nhau. Từ đó chọn ra kịch bản mà mình mong muốn.
Dựa trên 2 yếu tố đòn bẩy này và mối quan hệ giữa chúng, lần lượt thả bay và đưa ra những ý tưởng để giải quyết vấn đề. Ghi nhận cả những ý tưởng điên rồ nhất đến những ý tưởng nhỏ nhất.
Trong quá trình thả bay ý tưởng, cần lưu ý:
Yes... but... --> Ways to kill ideasYes... and...
Sau khi ghi nhận những ý tưởng, chúng ta sẽ tới giai đoạn CHANGE
Contact Me